管理资产分组
ServiceDesk
Plus帮助您创建资产分组,以便更好的管理和控制。你可以基于资产属性,创建静态或动态分组,从而易于管理。利用静态分组,你可以选择具有不同属性的资产。动态分组帮助您根据特定的标准分组。
- 静态分组帮助您对不同的资产分组,例如Windows XP机器,一个Linux box和一台打印机,组成一个静态组,称为QA团队。
- 动态分组帮助您根据它们的属性将资产分类,例如所有Windows
XP工作站,所有内存小于1GB的工作站,使用Intel移动迅驰处理器的工作站等等。
跟踪资产所有权
ServiceDesk Plus跟踪资产所有权明细,详细了解“谁拥有什么”。ServiceDesk
Plus帮助您将资产指派给用户,并在资产整个生命周期进行跟踪。详细的资产所有权历史有助于跟踪所有以前的所有者,并记录资产变动。
ServiceDesk
Plus自动指派帮助您很快指派工作站,并根据登录状态指派最可能的所有者。自动指派帮助您去除80%以上的人工工作站和所有者关联。
硬件和软件清单
得到网络中关于工作站的详细硬件清单报表,例如OS,CPU,网络信息,硬盘和RAM插槽。帮助您分组许可软件,让你跟踪实际安装的数量和购买的软件许可。
审计历史
跟踪网络中发生的所有事件。ServiceDesk Plus的审计跟踪(Audit
Trail)帮助您记录每7天里的可用软件和禁用软件安装,硬件变更等重要信息。
明细审计(Detail
Audit)报表帮助您整理网络中的变动信息,以便深入了解。包含变更信息和时间轴的详细工作站审计历史报表,帮助您在大量数据中,找出特定的事件或跟踪资产变动。